تاثیر تبلیغات اینترنتی بر رفتار مصرف کننده از دیدگاه مشتریان خرده فروشی ها (مورد مطالعه: فروشگاه های رفاه شهر کرج)

از دیرباز مدیران به دنبال فهم این مهم بوده اند که تبلیغات چگونه بر تصمیمات مصرف کنندگان تاثیر می گذارد. لذا در پژوهش حاضر تاثیر تبلیغات اینترنتی بر رفتار مصرف کنندگان فروشگاه های رفاه شهر کرج بررسی گردید. تاثیر تبلیغات اینترنتی که منجر به رفتار مصرف کننده می گردد، از طریق محرک های تبلیغات بر واکنش رفتاری با حضور ابعاد متغییر میانجی فرآیند هدایت سنجیده می شود. ابعاد فرآیند هدایت در این پژوهش، واکنش شناختی، واکنش عاطفی و نگرش در نظر گرفته شده است. جامعه ی آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان فروشگاه های رفاه شهر کرج می باشد. از این جامعه، تعداد 267 نفر نمونه انتخاب گردید و به منظور جمع آوری اطلاعات، پرسش نامه استاندارد در 5 فروشگاه رفاه توزیع گردید. روایی پرسش نامه با استناد به نظر اساتید و تحلیل عاملی مورد تاًیید قرار گرفت و پایایی پرسش نامه بر اساس آلفای کرونباخ بدست آمده (817/0) مطلوب ارزیابی گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش آمار توصیفی، استنباطی و همچنین معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزارهای spss ، amos بهره برده شد. در نهایت نتایج پژوهش نشان داد مدل پژوهش از برازش مناسبی برخوردار است و تبلیغات اینترنتی بر رفتار مصرفی مشتریان فروشگاه های رفاه اثرگذار است.